Битрикс24
CRM И ПРОДАЖИ- Проектирование пути клиента и воронок
- Настройка и доработка CRM
- Подключение рекламы и телефонии
- Подключение контроля качества
Настроим Битрикс24 под ваш отдел продаж. Разработаем сайт или интернет-магазин на «1С-Битрикс» и подключим нужные сервисы.
ЗАДАЧАВыстроить путь клиента в Битрикс24 и связать с ним рекламные обращения и работу отдела продаж.
Расписали полный путь клиента и этапы работы с ним.
Подключили рекламу к CRM.
Настроили телефонию.
Подключили внешний сервис контроля работы отдела продаж.
CRM с настроенными воронками, рекламой и телефонией. И отдельный инструмент, чтобы проверять качество работы с клиентами.
Начали с процесса продажи: расписали воронки и полный путь клиента. На этой основе настроили Битрикс24 и подключили рекламу с телефонией. Дополнительно подключили внешний сервис контроля качества — чтобы работа не заканчивалась на передаче обращения менеджеру.
ЗАДАЧАПеренести магазин с маркетплейса на собственный сайт на «1С-Битрикс».
Разработали интернет-магазин на «1С-Битрикс: Управление сайтом» и перенесли на него магазин с маркетплейса. Бизнес получил собственную площадку для работы с покупателями.
Свой сайт даёт возможность самостоятельно выстраивать представление товаров и путь покупателя. В этом проекте работа включала создание интернет-магазина на «1С-Битрикс» и перенос магазина с маркетплейса. Дальнейшее продвижение собственного сайта — отдельная задача.
Сайт и CRM можно заказать отдельно. Если нужно связать их с рекламой и продажами — включим это в один план.
Что уже работает и что требуется изменить.
Функции, подключения, этапы и результат.
Сценарии сайта и CRM до передачи команде.
Лицензии, хостинг, телефонию и внешние сервисы рассчитываем отдельно от работ.
Цена зависит от состава функций и подключений. На первой встрече разберём задачу, после этого подготовим объём работ и стоимость.
Это разные продукты. Битрикс24 используем для CRM и работы отдела продаж. На «1С-Битрикс: Управление сайтом» разрабатываем сайты и интернет-магазины. При необходимости связываем их между собой.
Расскажите про сайт, CRM и отдел продаж. Определим, что настроить, подключить или разработать.