Если после маркетингового отчёта нельзя принять решение — это не отчёт. Это кладбище скриншотов.

Открываешь файл: 36 графиков, красные и зелёные стрелочки, цена клика изменилась на 17 копеек. Всё очень научно.

А что делать в понедельник — непонятно.

Нормальный недельный отчёт должен отвечать на пять вопросов:

1. Какой результат получили: обращения, продажи и выручка — не только показы и клики.
2. Что изменилось по сравнению с планом и прошлой неделей.
3. Почему это произошло: подтверждённый факт или честная гипотеза, которую ещё надо проверить.
4. Что теперь остановить, продолжить или усилить.
5. Кто это делает и к какой дате.

Плохо: «Цена заявки выросла с 900 до 1100 рублей».

Полезно: «Цена заявки выросла с 900 до 1100 рублей. Больше всего подорожало объявление № 3. На этой неделе отключаем его и переносим бюджет на № 1. Через семь дней сравниваем не только заявки, но и продажи».

Первая фраза сообщает, что деньги немного погрустнели. Вторая помогает принять решение.

Сделай недельный отчёт на одной странице.

Покажи:

• результат относительно плана;
• главное изменение за неделю;
• подтверждённую причину или гипотезу;
• что останавливаем, продолжаем и усиливаем;
• ответственного и срок следующей проверки.

Отдельно укажи, какое одно решение требуется от руководителя. Если данных о продажах нет, напиши это прямо и предложи, как их связать с рекламой.

Отчёт — это не автобиография прошедшей недели. Это инструкция к следующей.

Если он заканчивается словами «продолжаем наблюдение», перед вами не система управления маркетингом, а лесная фотоловушка. Только фотоловушка бюджет не просит.

Артур Кривоногов — маркетолог, Lecli Marketing.

Оригинал поста в Telegram