Сменить клининговую компанию легко на бумаге. В реальном офисе это риск: новый подрядчик может не вывести полную смену, перепутать зоны, забыть входную группу — и в 9:00 недовольство сотрудников уже летит в административный чат.

Поэтому реклама «убираем качественно и недорого» проигрывает ещё до расчёта сметы. Заказчику нужно понять не только цену, но и как пройдёт первая неделя без срыва работы.

Ниже — рабочая модель продвижения коммерческого клининга на один месяц. Главный поворот Lecli: первым продуктом становится не скидка и не бесплатный выезд, а понятный план перехода на нового подрядчика.

Продукт — регулярная уборка офисов: вечерние и ночные смены, дневная поддерживающая уборка, расходные материалы и контроль качества. Договор обычно долгий, а решение принимают административный директор, офис-менеджер или специалист по закупкам.

Типичная задача звучит так: привести больше корпоративных обращений из ВКонтакте и не утонуть в запросах «сколько стоит уборка квартиры». Одновременно нельзя обещать заказчику точную цену до площади, графика и набора зон.

Здесь реклама должна сразу решить две задачи: отсеять бытовой спрос и снизить страх смены подрядчика.

Для этой модели диагностика строится не вокруг абстрактной «чистоты», а вокруг точки риска — первого утра после смены клининговой компании.

До рекламы стоит разобрать четыре источника:
• причины расторжения действующих договоров;
• претензии по зонам и времени уборки;
• порядок вывода и замены сотрудников;
• путь от заявки до согласованного графика.

Так становится видно, что решение тормозит не только цена. Заказчик боится получить аккуратную переговорную и забытый вход — ровно там, где грязь увидят все.

Первый шаг для покупателя — «план первой недели». За 20 минут клининговая компания собирает исходные данные и возвращает заказчику:
• последовательность передачи зон;
• график первой смены;
• контрольные точки на 1-й, 3-й и 7-й день;
• сценарий замены сотрудника при невыходе.

Польза появляется до договора: административный директор получает основу для внутреннего согласования и видит, как подрядчик управляет риском.

Вместо очередной фотографии швабры нужен узнаваемый момент — офис открывается, а новая смена ещё не стала системой.

Готовый вариант объявления:

«Менять клининговую компанию страшнее, чем терпеть пыль?

Подготовим план перехода без остановки офиса: разложим зоны, график первой смены и контроль на 1-й, 3-й и 7-й день. Вы заранее увидите, кто отвечает за входную группу, переговорные и санузлы — и что произойдёт при невыходе сотрудника.

Получить план первой недели для вашего офиса».

На первом экране посадочной страницы можно оставить одну мысль: «Смените подрядчика без аврала в понедельник утром». Подзаголовок объясняет результат первого шага: «За 20 минут соберём план первой недели с зонами, ответственными и контрольными точками».

Длинная анкета до разговора не нужна. Достаточно пяти вопросов:

1. Площадь офиса.
2. График работы сотрудников.
3. Какие зоны требуют ежедневного контроля.
4. Что не устраивает в текущем подрядчике.
5. Когда нужно вывести новую смену.

Последний вопрос особенно важен: он показывает срочность и помогает менеджеру не отвечать всем одинаковым шаблоном.

Таргетированная реклама ВКонтакте ведёт не на общий прайс, а на страницу плана перехода. После формы менеджер подтверждает вводные и договаривается о коротком созвоне. Затем компания готовит план первой недели, обсуждает его с заказчиком и только после этого считает коммерческое предложение.

Связка: таргет ВК → страница плана перехода → пять вопросов → короткий созвон → план первой недели → осмотр объекта → коммерческое предложение.

Так реклама коммерческого клининга не обещает цену вслепую, а переносит разговор в плоскость процесса, ответственности и сроков.

Для B2B-лид-магнита Lecli использует рабочий диапазон 350–800 ₽ за контакт. В модели выбрана середина диапазона — 600 ₽.

• рекламный бюджет: 96 000 ₽;
• стоимость контакта в рекламе: 600 ₽;
• объём контактов: 96 000 / 600 = 160;
• работа команды Lecli: 80 000 ₽;
• весь бюджет: 176 000 ₽;
• стоимость контакта с учётом работы: 1 100 ₽.

160 контактов — это результат арифметики выбранного бюджета и CPL, а не обещание договоров. Конверсию в осмотр, предложение и контракт нужно считать после запуска по CRM: без этих данных она была бы выдумкой.

Причинная связь проста. Реклама называет риск, который узнаёт корпоративный заказчик. Первый шаг даёт полезный документ для согласования. Вопросы формы убирают бытовые обращения и дают менеджеру контекст. План перехода показывает управляемость до того, как разговор упирается в цену за квадратный метр.

В результате маркетинг и продажи обсуждают один и тот же продукт: не «идеальную чистоту», а предсказуемую работу офиса с первой смены.

1. Посмотрите на причины отказов. Если заказчики боятся смены подрядчика, выводите процесс перехода в рекламу и коммерческое предложение.

2. Дайте пользу до осмотра. План первой недели помогает покупателю согласовать смену поставщика внутри компании.

3. Считайте этапы после контакта. Отдельно фиксируйте созвоны, осмотры, предложения и договоры — иначе дешёвый CPL может скрывать слабые продажи.

Артур Кривоногов — маркетолог, Lecli Marketing

Решения основаны на опыте Lecli. Цифры показывают пример экономики продвижения.

Если вы развиваете коммерческий клининг, напишите Артуру в Telegram. Разберём, какой риск мешает корпоративному заказчику сменить подрядчика, и соберём первый шаг, который помогает принять решение. Другие разборы — в новостях LECLI.